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Devoluciones & garantía

¿No está satisfecho con su producto? ¿O está estropeado? Es molesto. Haremos todo lo posible para resolverlo de forma positiva. Encontrará el texto íntegro en nuestras condiciones. A continuación figura la interpretación práctica, ya que no somos el tipo de empresa con normas estrictas.

Devoluciones
Tiene derecho a devolver productos no utilizados en un plazo de 14 días desde la fecha de la entrega (los gastos corren a su cuenta). Tan pronto como hayamos recibido la devolución, le reembolsaremos el dinero. No se abonarán los productos dañados o usados.

Daños
Empaquetamos nuestros productos lo mejor posible, pero durante el envío se pueden producir daños en su producto. Procuraremos ayudarle en esta cuestión.
Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días e indique que el producto ha sufrido daños y qué solución desearía, para que podamos ayudarle lo mejor posible.

Garantía
¿Se ha estropeado su producto dentro del periodo de garantía? Contacte directamente con nosotros e indique que está estropeado y qué solución desearía, para que podamos ayudarle lo mejor posible. Le pediremos que nos devuelva el producto. Cuando hayamos recibido su devolución evaluaremos si el daño está cubierto por la garantía. Entonces encontraremos una solución adecuada para usted.

Para las devoluciones puede utilizar el formulario de devoluciones. Cumplimente todos los datos para que tengamos claro de quién es el paquete y cuál es el motivo de la devolución. Las devoluciones deben empaquetarse adecuadamente y enviarse a la siguiente dirección:

Dent Tool Company
Neerloopweg 6A
4814 RS  Breda
The Netherlands

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